Служба 112

Служба 112

Многие из нас слышали про единый номер службы спасения-112. Однако мало кто знает, как это работает и помогает ли в экстренных ситуациях.

В России номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования: пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы. На связи также служба «Антитеррор» и аварийные службы ЖКХ. Соответственно, звонить по номеру 112 необходимо в случае пожара, взрыва, ДТП, при угрозе теракта, если есть утечка бытового газа или срочно требуется помощь медиков.

Вызов экстренных оперативных служб по единому номеру 112 в Новоселицком районе существует с 2012 года. Чрезвычайные ситуации требуют реагирования сразу нескольких служб –объединяет их именно «система 112». Принимая сообщение, например, о ДТП на трассе или о пожаре, оператор заполняет так называемую ситуационную карточку, где указывает все сведения о происшествии, одновременно подключаясь к службам скорой помощи, ГИБДД, пожарным. Сотрудники всех служб видят карточку в режиме онлайн, участвуют в разговоре с заявителем и задают ему вопросы. Все разговоры записываются, и фиксируется в системе, оператор может перезвонить и проконтролировать, была ли оказана помощь, узнать дополнительные сведения.

Номер 112 никогда не бывает занят. Можно дозвониться в течение 8 секунд с любого телефона – стационарного или сотового, даже если в нем нет sim-карты. Если человек оказался вне зоны доступа своего сотового оператора, он все равно дозвонится на номер 112. Операторы отвечают на все звонки, даже если видят, что это звонок без sim-карты. Нередко звонят пьяные, жаждущие пообщаться, бывает что родители вынимают sim-карту из телефона, дают «игрушку» детям, которые случайно набирают телефон службы спасения. Детей необходимо научить пользоваться «системой 112», но при этом объяснить, что звонить нужно только в экстренных случаях.

Не надо звонить на 112, чтобы получить справочную информацию. Бесполезно спрашивать оператора, почему телефон не видит «симку», что делать, если забыли пин-код банковской карты, или где найти электрика для ремонта розетки.

Помните!!! Служба 112 предназначена для быстрого реагирования на экстренное происшествие которое может произойти в любом месте, в любое время. 

Руководитель МКУ «ЕДДС НМР»                                              

К.Б. Багомедов